Inhaberin: Manuela Böttcher, Alter Graben 6, 31524 Bad Nenndorf

1. Allgemeines
Diese AGB gelten für den gesamten Geschäftsverkehr mit unseren Kunden im Bereich des Schreibservice online und des MB Büroservice. Mit der Beauftragung der Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden. Mit Auftragserteilung stimmen Sie automatisch unserer Auftragsdatenverarbeitungs-Vereinbarung zu.

2. Vertragsabschluss
Der Kunde erteilt die Aufträge in elektronischer, schriftlicher oder fernmündlicher Form. Ein Auftrag gilt als erteilt, wenn die Textvorlagen oder Datenträger eingereicht wurden und der Auftrag von Schreibservice online/MB Büroservice schriftlich bestätigt worden ist (per E-Mail, Post oder im Büro von Schreibservice online/MB Büroservice). Bis zum Zeitpunkt der schriftlichen Bestätigung durch Schreibservice online/MB Büroservice besteht ein Widerrufsrecht seitens des Kunden. Sobald der Auftrag bestätigt wurde, erlischt das Widerrufsrecht.

Zur Geschäftsanbahnung/ Lieferung von Waren/ Abschätzung des Vorleistungsrisikos bei Dienstleistungen/ behalten wir uns vor, von der EuroTreuhand Inkasso GmbH in Köln eine Wirtschaftsauskunft (Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit) über neue Kunden einzuholen und diese bei uns i.s.d. DS-GVO zu speichern (siehe hierzu unter Datenschutz) .

3. Angebote / Preise
Die Angebote von Schreibservice online/MB Büroservice sind freibleibend. Die Preise im Bereich Schreibservice online/MB Büroservice sind Nettopreise, verstehen sich also zuzüglich der Mehrwertsteuer von 19 Prozent.
Schreibservice online/MB Büroservice ist berechtigt, bei der Stornierung von Aufträgen durch den Kunden bereits erbrachte Teilleistungen in Rechnung zu stellen.

4. Auftragsabwicklung
Der Kunde führt sein Vorhaben in alleiniger Verantwortung durch. Schreibservice online/MB Büroservice übernimmt im Zusammenhang mit der Erbringung der Leistung keine Verantwortung für ein bestimmtes Ergebnis
Die Texte werden nach neuer deutscher Rechtschreibung gemäß der jeweils aktuellen Ausgabe des Duden erfasst, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

5. Lieferung
Die erstellten Texte werden per Post, Fax oder E-Mail versandt oder persönlich im Büro von Schreibservice online/MB Büroservice überreicht. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung erfolgt auf Gefahr des Kunden. Für eine fehlerhafte Übertragung der Texte, für Beschädigung oder Verlust von Texten oder Belegen haftet Schreibservice online/MB Büroservice nicht. Schreibservice online/MB Büroservice ist um strikte Einhaltung festgesetzter Termine bemüht. Verzögerungen sind jedoch nicht auszuschließen. Wird die Frist um mehr als eine Woche überschritten, kann der Kunde durch eine formlose Erklärung vom Vertrag zurücktreten. Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt – als solche gelten Umstände und Vorkommnisse, die mit der Sorgfalt einer ordnungsgemäßen Betriebsführung nicht verhindert werden können – entbinden Schreibservice online/MB Büroservice für die Zeit der Störung von den Vertragsverpflichtungen. Dies gilt ebenfalls für Verzögerungen, die durch den Kunden verursacht werden (z. B. bei verspäteter Bereitstellung von Unterlagen). Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn die Texte nachweisbar an den Kunden abgeschickt wurden.

6. Haftung / Beanstandungen
Schreibservice online/MB Büroservice haftet nur bei nachweislichem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, insgesamt jedoch nur bis zur Höhe des Rechnungsbetrages. Die Haftung für Mangelfolgeschäden wird ausgeschlossen.
Schreibservice online/MB Büroservice haftet nicht für Schäden oder Verzögerungen, die durch höhere Gewalt oder technische Störungen entstanden sind. Auch wird keine Haftung übernommen für Fehler oder Verzögerungen, die vom Kunden durch falsche, unvollständige oder nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellte Unterlagen verursacht werden. Innerhalb von zehn Tagen, nachdem die Unterlagen dem Kunden übergeben bzw. an ihn versandt wurden, kann dieser auf eventuell vorhandene Mängel hinweisen. An den übermittelten Texten darf nichts geändert werden, da sonst der Gewährleistungsanspruch entfällt. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Einwendung, so gilt der Auftrag als genehmigt.
Sind Mängel vorhanden und sind diese nicht völlig unerheblich, so ist der Kunde – nach Gewährung einer angemessenen Nachfrist – zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Schreibservice online/MB Büroservice verliert entsprechend der Bedeutung des Mangels zur Gesamtdienstleistung die Honoraransprüche.

7. Vertraulichkeit
Schreibservice online/MB Büroservice sichert absolute Vertraulichkeit zu. Dies bezieht sich sowohl auf die Person des Kunden als auch auf Informationen, die durch den Auftrag bekannt werden. Diese Vertraulichkeitsverpflichtung hat auch über den Zeitraum der Bearbeitung hinaus auf unbestimmte Zeit Bestand.
Aufgrund der elektronischen Übermittlung von Texten und Daten sowie E-Mail-Kommunikation zwischen dem Kunden und Schreibservice online/MB Büroservice kann ein absoluter Schutz vertraulicher Daten nicht gewährleistet werden. Es ist nie ganz auszuschließen, dass Dritte unbefugt auf elektronischem Weg Zugriff auf die übermittelten Informationen nehmen. Schreibservice online/MB Büroservice übernimmt dafür keine Haftung. (siehe hierzu unter Datenschutz)

8. Rechnung, Zahlungsbedingungen
Schreibservice online/MB Büroservice berechnet dem Kunden das Honorar unverzüglich nach Fertigstellung des Auftrags. Die Beträge sind sofort und ohne Abzug zu zahlen. Dauerkunden erhalten regelmäßig eine Rechnung. Die Rechnung wird in der Regel auf dem Postweg zugestellt.
Bei umfangreichen Aufträgen oder einer mehrwöchigen Bearbeitungsdauer kann eine Zahlung in Raten und/oder die Anzahlung einer Teilsumme vereinbart werden.
In Verzug befindliche Kunden können von weiteren Dienstleistungen ausgeschlossen werden, auch wenn ein entsprechender Vertrag abgeschlossen wurde. Wir weisen darauf hin, dass bei Zahlungsausfällen die EuroTreuhand Inkasso GmbH in Köln mit der Einziehung unserer Forderungen beauftragt wird.

9. Schlussbestimmungen
Sofern eine der Bestimmungen durch Aufhebung oder rechtliche Unwirksamkeit ganz oder teilweise unwirksam ist oder wird, bleiben die übrigen Bedingungen gültig.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist das zuständige Gericht für 15537 Erkner. Für die gesamte Rechtsbeziehung zwischen Schreibservice online/MB Büroservice und dem Kunden, auch bei Verträgen mit ausländischen Kunden, gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.